{"version":"1.0","provider_name":"hsp Handels-Software-Partner GmbH","provider_url":"https:\/\/www.hsp-software.de\/en","author_name":"hsp","author_url":"https:\/\/www.hsp-software.de\/en\/author\/support\/","title":"Wie richtiger Support funktionieren sollte","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"46GNJ5DEeu\"><a href=\"https:\/\/www.hsp-software.de\/en\/wie-richtiger-support-funktionieren-sollte\/\">How proper support should work<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.hsp-software.de\/en\/wie-richtiger-support-funktionieren-sollte\/embed\/#?secret=46GNJ5DEeu\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8220;Wie richtiger Support funktionieren sollte&#8221; &#8212; hsp Handels-Software-Partner GmbH\" data-secret=\"46GNJ5DEeu\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.hsp-software.de\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>","thumbnail_url":"https:\/\/www.hsp-software.de\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Software-Support.png","thumbnail_width":1100,"thumbnail_height":300,"description":"Wie viele Unternehmen bieten wirklich einen guten Support? Und auf was genau kommt es an? Wir beantworten Ihnen diese und weitere Fragen zum Thema Service und Support, und zwar nicht nur aus eigener Erfahrung. Im Rahmen einer Studie mit dem Titel \u201eClosing the delivery gap\u201c befragte Bain & Company 362 Unternehmen und stellte fest, dass nur 30 % der Unternehmen ihre Abl\u00e4ufe auf exzellenten Kundenservice ausrichten."}