Opti.Tax Schulung: Support-Schulung

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Opti.Tax Schulung: Support-Schulung2017-05-31T14:52:14+00:00

Opti.Tax Schulung: Support-Schulung

Mit fortschreitender Entwicklung der Möglichkeiten rechnungslegungsrelevante Daten im XBRL-Format zu erfassen und zu verarbeiten, haben wir unsere Software von einem reinen Übermittlungstool einer E-Bilanz weiter entwickelt zu einem Handwerkszeug im Bereich elektronischem Rechnungswesen.

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Kennung: OT-M-03

Dauer: 1 Tag

Zielgruppe: Consultants, Supporter

Inhalt: OTRS, FAQ-Bereich, Ticketanlage, Lizenztool, Verzeichnisstrukturen, Fehleranalysen (reproduzieren), Fehlersuche, Bug-Meldungen, Validierungsfehler (Top-50), Aufgaben des Partners (Konnektoren Tests), Kostenpflichtiger Support, Technischer Leitfaden, Lizenzierung und Update

Voraussetzung: Besuch der Schulung OT-M-01 und OT-M-02 (nur Supporter)

Umfang:  Die Support-Schulung hat das Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit durch den Aufbau eines professionellen 1st Level Support beim OEM-Partner zu erreichen.

Ziel: Der Teilnehmer kann eigene Kunden selbst betreuen.

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